Última actualización: 29 de mayo de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Tu Biblia (en adelante, “nosotros”, “la Tienda” o “Tu Biblia”), identificada con NIT 900501161, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web tubiblia.co.
- Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
- Correo electrónico: tubiblia.bucaramanga@gmail.com
- WhatsApp / Teléfono: +57 300 600 3042
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y demás normas concordantes de la República de Colombia.
3. Datos Personales que Recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono celular.
- Datos de entrega: dirección postal, departamento, ciudad, código postal.
- Datos de transacción: historial de compras, productos consultados, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (ver Política de Cookies).
No solicitamos datos sensibles (información sobre religión, orientación sexual, opiniones políticas o datos biométricos) ni datos de menores de edad sin autorización expresa de sus padres o representantes legales.
4. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Procesar tus pedidos, gestionar pagos y coordinar el envío de los productos.
- Enviar confirmaciones de compra, facturas electrónicas y notificaciones de estado del pedido.
- Atender solicitudes de servicio al cliente, devoluciones y garantías.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones y novedades (solo si has dado tu consentimiento previo).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del sitio web.
5. Autorización del Titular
Al diligenciar formularios, registrarte o realizar una compra en tubiblia.co, otorgas tu autorización libre, previa, expresa e informada para que Tu Biblia trate tus datos personales para las finalidades aquí descritas.
6. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales tratados.
7. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes enviar una solicitud a:
- Correo: tubiblia.bucaramanga@gmail.com
- WhatsApp: +57 300 600 3042
Indicando claramente: (i) tu nombre completo, (ii) número de identificación, (iii) descripción de la solicitud y (iv) datos de contacto. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Conservación de los Datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, así como por los términos legales, contables y fiscales aplicables (mínimo 5 años para registros tributarios).
9. Transferencia y Transmisión de Datos
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Empresas de mensajería (Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, etc.) para la entrega de pedidos.
- Pasarelas de pago (Wompi, PayU, Mercado Pago) para el procesamiento seguro de transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, analítica web) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestra supervisión.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
10. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El sitio utiliza protocolo HTTPS y certificado SSL en todas las páginas que solicitan información personal.
11. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Para más detalles sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies y Rastreo.
12. Modificaciones a esta Política
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Tu Biblia
- NIT 900501161
- Bucaramanga, Colombia
- Correo: tubiblia.bucaramanga@gmail.com
- WhatsApp: +57 300 600 3042