Muchos empresarios no se preocupan por sus clientes, sino por los esfuerzos y los costos que genera conseguirlos, desafortunadamente no se detienen a pensar en el dinero que se pierde cuando estos clientes no regresan. Piensan que la publicidad, las promociones, las ventas agresivas, los precios competitivos y las altas inversiones económicas son las que fidelizan nuestros clientes, pero se ha demostrado que lo que permite que ellos regresen es UN EXCELENTE SERVICIO. “Un buen servicio al cliente es lo que determina que su compañía se posicione cada día más en el mercado nacional e internacional.”
Detalles del libro · Editorial: Editorial CLC · Número de páginas: 83 · Género: Vida cristiana · Idioma: Español · ISBN: 9789584817136
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