Es una guía práctica que aborda uno de los desafíos más comunes en el liderazgo: trabajar con personas de trato complicado. Con un enfoque claro y directo, ofrece herramientas para manejar conversaciones tensas, establecer límites sanos y mantener la calma en medio de la presión.
Pensada para líderes, coordinadores de equipos o cualquier persona con gente a cargo. No promete fórmulas mágicas, sino criterios prácticos que se pueden aplicar en el día a día. El tono cercano facilita la lectura y permite volver a capítulos puntuales cuando se necesita orientación.
Ficha técnica
- ISBN: 9781954149830
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